| 1. Algemeen |
| 1.1. |
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
werkzaamheden en transacties met betrekking tot reparatie, service en onderhoud
van computer(rand)apparatuur tussen enerzijds Computer-Oke en anderzijds haar
opdrachtgevers, hierna te noemen de Klant. Afwijkingen van deze algemene
voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze door Computer-Oke
uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard. Alle van Computer-Oke uitgaande
offertes, prijsopgaven en dergelijke zijn vrijblijvend. Door enkele acceptatie
door de klant komt der halve geen overeenkomst tot stand. Op deze overeenkomst
is Nederlands recht van toepassing De aansprakelijkheid van Computer-Oke
beperkt zich uitsluitend tot de gevallen waarin geen sprake is van overmacht.
Van overmacht is sprake ingeval van een omstandigheid waarvan Computer-Oke bij
het aangaan van de werkzaamheden geen rekening kon houden en ten gevolge
waarvan de normale uitvoering van de werkzaamheden redelijkerwijs niet van
Computer–Oke kan worden verlangd, in gebreke blijven van toeleveranciers
daaronder inbegrepen. Ingeval van overmacht is Computer–Oke gerechtigd de
werkzaamheden op te schorten dan wel ontbinding van de werkzaamheden te
verlangen. Computer-Oke is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van
verlies van enigerlei data welke is vastgelegd op magnetische en/of andere
informatiedragers. Evenmin is Computer–Oke aansprakelijk voor enigerlei
bedrijfsschade, immateriële schade of gevolgschade hoe dan ook ontstaan, direct
of indirect, noch voor schade ontstaan aan derden, zulks ongeacht de oorzaak.
De klant vrijwaart Computer-Oke tegen alle aanspraken ter zake welke derden
geldend zouden kunnen maken. Voor enige andere schade dan bedoeld in
bovenstaande als mede ingeval rechtens zou worden vastgesteld dat Computer-Oke
ondanks het bepaalde in bovenstaande voor enig al daar bedoelde schade
aansprakelijk is, geldt dat de aansprakelijkheid van Computer - oke beperkt is
tot het bedrag dat zij aan haar verzekering voor de betreffende schade in het
geheel geen dekking verleent, tot de waarde van de door Computer - oke aan
koper geleverde onderdelen en werkzaamheden.
|
| 1.2. |
Wanneer deze algemene voorwaarden tussentijds worden gewijzigd, maakt de
gewijzigde versie daarvan deel uit van elke na het moment van inwerkingtredeing
van de wijziging tussen Computer-Oke en de Klant tot stand gekomen
overeenkomst.
|
| 2. Reparatie, wijziging, upgrading |
| 2.1. |
Bij een reparatie, wijziging en/of upgrading wordt uitgegaan van de
werkzaamheden die zijn omschreven. De prijs wordt vastgesteld op basis van de
kosten van arbeid, voorrijkosten, eventuele kosten van transport, de kosten van
de eventuele gebruikte materialen en behandelingskosten. Onder
behandelingskosten wordt mede verstaan de eventuele ver pakking - en
verzendkosten als mede eventuele administratiekosten en kosten verband houdende
met milieurichtlijnen, alles inclusief BTW. Geen andere kosten kunnen in
rekening worden gebracht.
|
| 2.2. |
De klant kan na een gedane prijsopgave evenwel afzien van verdere
dienstverlening en betaalt dan het basistarief en indien van toepassing de
gemaakte transport- en/of voorrijkosten. De computer(rand)apparatuur wordt
vervolgens aan de klant teruggeleverd.
|
| 2.3. |
Indien daarover niets anders is afgesproken, wordt bij de reparatie en/of
wijziging gebruik gemaakt van nieuwe onderdelen of, wanneer dit met betrekking
tot een
|
| 2.4. |
Na de werkzaamheden ontvangt de klant een servicerapport met omschrijving van
de verrichte werkzaamheden en eventueel vervangen onderdelen.
|
| 2.5. |
Computer - oke geeft 1 maand garantie op de door haar uitgevoerde reparatie,
wijziging en/of upgrading. Deze garantietermijn staat vermeld op het
servicerapport. Aanspraak op garantie kan alleen worden gemaakt onder
overlegging van datzelfde servicerapport. Op reparatie van uw computer wordt
bliksem -, water - en/of vochtschade wordt geen garantie gegeven, tenzij op de
reparatiebon uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld.
|
| 2.6. |
Bij opnieuw optreden binnen de garantietermijn van een storing met dezelfde
oorzaak van de klacht worden geen kosten van arbeid en behandelingskosten
berekend. Ingeval het vervangen onderdeel opnieuw defect is, wordt ook dat
onderdeel kosteloos vervangen. De klant is indien van toepassing geen
transport- en/of voorrijkosten verschuldigd.
|
| 2.7. |
Bij opnieuw optreden van dezelfde storing binnen de garantietermijn met een
andere oorzaak als die bij het voorafgaande reparatie is geconstateerd, worden
de kosten van de nieuwe reparatie aan de klant doorberekend. Ingeval de klant
aan heeft gegeven aanspraak te willen maken op garantie en de daarbij behorende
bescheiden heeft aangeleverd, zal vooraf een gratis prijsopgave worden
verstrekt
|
| 2.8. |
Bij opnieuw optreden van een andere storing binnen de garantietermijn met een
andere oorzaak wordt de reparatieopdracht behandeld als een nieuwe reparatie en
gelden geen garantiebepalingen zoals hierboven omschreven
|
| 2.9. |
Indien na twee achtereenvolgende schriftelijke gereed meldingen de klant
gedurende een periode van dertig dagen heeft nagelaten het artikel op te halen,
is Computer –oke gerechtigd dit artikel te verkopen c.q. te vernietigen. Alle
met de reparatie, wijziging, upgrading en/of vernietiging samenhangende kosten
zullen door de klant moeten worden voldaan.
|
| 2.10. |
Computer _oke hanteert prijsopgave limieten, tarieven en condities en dient
deze duidelijk kenbaar te maken aan de klant alvorens tot reparatie wordt
overgegaan. |
| 3. Betaling. |
| 3.1. |
Op alle door Computer – oke in rekening gebrachte bedragen geschiedt betaling
door een factuur tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De
klant kan zich niet beroepen op enig recht van verrekening en/of compensatie.
|
| 3.2. |
In geval van geen of niet tijdige betaling volgt een herinnering. Ingeval
betaling alsdan gedurende 14 dagen uitblijft, zal Computer - oke aan de klant
een aanmaning versturen waarin aanspraak wordt gemaakt op een rentevergoeding
ad 2% per maand, alsmede een bedrag ter dekking van de kosten van inning,
opslag en bewaring en eventueel verkoping ten bedrage van 15% van de hoofdsom,
een en ander met een minimum van € 25,-.
|
| 3.3. |
Indien ten tijde van het betaalmoment reeds kosten zijn verschuldigd, strekt
elke betaling ter delging van die kosten en pas daarna ter voldoening van de
als dan oudste openstaande nota.
|
| 3.4. |
Klachten betreffende uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na
inontvangstneming schriftelijk aangetekend en gemotiveerd bij Computer – oke te
worden ingediend; in geval van zichtbare gebreken dienen de klachten te worden
ingediend binnen 24 uur na inontvangstneming.
|